Garanzia

 

Per usufruire della garanzia sugli articoli acquistati inviare un’e-mail con la richiesta di sostituzione del prodotto difettoso e/o deteriorato a customercare@smokeland.net  allegando una copia leggibile della conferma d'ordine ricevuta dal Fornitore.

Attendete una mail di conferma con un codice che identifichi il vostro reso prima di spedire la merce difettosa.

 Il pacco inviato deve essere confezionato a garanzia della sicurezza e della integrità della merce. Smokeland non è responsabile di eventuali danni che il prodotto dovesse subire a causa di un imballo non sufficientemente sicuro e protetto.

La garanzia non sarà applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nel mantenimento in condizioni non ottimali del prodotto.   Le spese di restituzione del bene difettoso restano a carico del Cliente.

Provvederemo a verificare il malfunzionamento/difetto di fabbrica e sostituire il prodotto con uno nuovo ed identico  e spedirlo al vostro indirizzo.

 I prodotti che sono stati manomessi e/o aperti o non restituiti con le loro confezioni originali o non riportanti difetti di fabbrica non saranno accettati e rispediti al mittente.

Sono esclusi atomizzatori, giantomizer e clearomizer e/o prodotti similari il cui malfunzionamento deve essere segnalato entro il giorno dopo la data di consegna.

 

Gli articoli esposti ovvero commercializzati nel sito Smokeland sono coperti dalle garanzie previste dalle normative Europee in materia di beni di consumo e si differenziano in base alla tipologia di prodotto:

2 anni per gli accessori;

3 mesi per le Batterie;

24 ore per Atomizzatori, Giantomizer e Clearomizer e/o prodotti similari

I liquidi sono da considerarsi come "Materiale di Consumo" o "Deperibile" e non sono coperti da alcuna garanzia. Lo stesso vale per le coil di ricambio degli atomizzatori.

Resta facoltà di Smokeland di verificare casi particolari e decidere il tipo di intervento.

La garanzia non copre il deterioramento del prodotto dovuto a normale usura e decade qualora i difetti siano stati causati da un uso improprio o dalla manomissione del prodotto da parte di soggetti non legittimati da Smokeland in forma scritta, ad intervenire sul prodotto o a fornire assistenza.

In conseguenza di una sostituzione ove il prodotto in sostituzione non fosse immediatamente disponibile nel magazzino il Cliente può scegliere di convertire il rimborso in altro prodotto di pari importo, attendere la disponibilità del prodotto, ottenere il rimborso del costo del prodotto in sostituzione, richiedere un buono sconto di pari importo da spendere presso Smokeland.net

 

- Giurisdizione e foro competente per ogni controversia

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione slovena; fatta eccezione per i casi previsti dall’art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Capodistria (Koper). 

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